Conditions générales de vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise
   En Deux Bouchées
   Siège : Eléonore - Arcachon
   Nature de l’activité : Fabrication et vente de desserts portionnés et créations artisanales, approvisionnement via circuits courts et engagement local.
   Contact : contact@endeuxbouchees.com

2. Objet
   Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par En Deux Bouchées. Elles s’appliquent à toutes commandes passées par le Client, qu’il soit consommateur ou professionnel.

3. Acceptation des conditions
   Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d’En Deux Bouchées, prévaloir contre les présentes CGV.

4. Produits
   Les produits commercialisés sont des desserts portionnés et créations artisanales. Les caractéristiques essentielles (composition, allergènes, poids approximatif, conservation, date limite de consommation ou durée de conservation) sont précisées sur les fiches produits et/ou sur l’emballage. En Deux Bouchées se réserve le droit de modifier la composition ou l’aspect des produits en cas d’évolution de l’offre ou d’approvisionnement, sans remettre en cause la qualité générale.

5. Prix
   Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison et autres frais annexes sont précisés séparément lors de la commande. En Deux Bouchées se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande
   La commande peut être passée par les moyens indiqués par En Deux Bouchées (boutique, téléphone, email, site internet si applicable). La commande est considérée comme ferme et définitive après acceptation par En Deux Bouchées et encaissement, selon les modalités de paiement choisies. En Deux Bouchées se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

7. Paiement
   Le paiement est exigible immédiatement à la commande, selon les modes proposés (espèces en boutique, carte bancaire, virement, paiement en ligne). En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée après encaissement effectif. En cas de défaut de paiement à l’échéance, En Deux Bouchées se réserve le droit de suspendre ou annuler les commandes en cours.

8. Livraison et retrait en boutique

• Retrait en boutique : possibilité de retirer la commande aux horaires indiqués. Le Client est responsable du contrôle des produits lors du retrait.

• Livraison : si proposée, les conditions (zone géographique, délais, frais) sont indiquées lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs ; En Deux Bouchées mettra tout en œuvre pour les respecter mais ne saurait être tenue pour responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (transporteur, intempéries, cas de force majeure). Les produits périssables doivent être vérifiés dès la réception ; toute anomalie doit être signalée immédiatement.

1. Rétractation et droit de retour
   Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables et aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, les desserts et créations artisanales ne peuvent être retournés pour motif de rétractation. En cas de produit non conforme ou détérioré, le Client doit contacter En Deux Bouchées sans délai pour convenir d’un échange ou d’un remboursement.

2. Garanties et responsabilité
   En Deux Bouchées garantit la conformité des produits livrés et leur conformité à l’usage habituellement attendu d’un produit similaire. La responsabilité d’En Deux Bouchées est limitée au montant de la commande. En aucun cas En Deux Bouchées ne pourra être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits. Le Client est tenu de respecter les conditions de conservation et de consommation indiquées. Toute allergie ou restriction alimentaire doit être signalée au moment de la commande ; les informations d’allergènes fournies sont données à titre indicatif en fonction des recettes et des fournisseurs, et ne peuvent garantir l’absence totale de traces.

3. Propriété intellectuelle
   Les éléments textuels, visuels, photographiques et graphiques présents dans les supports d’En Deux Bouchées restent la propriété exclusive de l’entreprise. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite. Toute exploitation, représentation, modification, adaptation, traduction, distribution ou utilisation, à quelque titre que ce soit, de ces éléments sans l’accord écrit préalable d’En Deux Bouchées est strictement prohibée et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

   Les noms, logos, marques et signes distinctifs figurant sur nos supports sont également protégés. L’autorisation d’utilisation, lorsqu’elle est accordée, est limitée et exclut toute cession à des tiers. Pour toute demande de reproduction, d’utilisation commerciale ou de partenariat, merci de contacter le service communication d’En Deux Bouchées en précisant l’objet de la demande et l’exploitation envisagée.

   En cas d’utilisation non autorisée, En Deux Bouchées se réserve le droit de faire valoir l’ensemble de ses droits, y compris la cessation de l’utilisation, le retrait des contenus et la réparation du préjudice subi.